Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 22 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Laundry Kasir ("kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan dan melindungi data pribadi saat Anda memakai aplikasi web dan aplikasi Android Laundry Kasir (bersama-sama disebut "Layanan"). Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Peran kami

• Data akun (pemilik laundry, admin, kasir, kurir): kami adalah pengendali data.
• Data pelanggan laundry yang dimasukkan oleh laundry (nama, nomor HP, alamat, dll.): laundry adalah pengendali data, kami memprosesnya atas nama dan sesuai instruksi laundry (prosesor data).

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email atau username, nomor HP, password (tersimpan dalam bentuk terenkripsi/hash), peran dan outlet.
• Data usaha laundry: nama usaha, alamat, logo, rekening bank, gambar QRIS, pengaturan nota dan pesan WhatsApp.
• Data pelanggan laundry: nama, nomor HP, alamat, email, nama perusahaan dan NPWP (untuk pelanggan korporat).
• Data transaksi: order, item cucian, pembayaran, refund, tagihan, pengeluaran, kas kecil, beserta foto struk yang diunggah.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban/perangkat, waktu login dan log kesalahan, untuk keamanan dan perbaikan Layanan.
• Bluetooth: aplikasi Android meminta izin "Perangkat di sekitar" hanya untuk terhubung ke printer struk yang sudah Anda pasangkan. Kami tidak memakai izin ini untuk melacak lokasi dan tidak menyimpan daftar perangkat Anda di server.

3. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan fitur Layanan: kasir, nota, status cucian, tagihan, laporan, dan cetak struk.
• Memproses pembayaran langganan dan pembayaran online pelanggan laundry melalui mitra pembayaran.
• Mengirim notifikasi di dalam aplikasi (mis. pengajuan pembatalan) dan email terkait akun (mis. atur ulang password).
• Menjaga keamanan, mencegah kecurangan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakai data pelanggan laundry untuk iklan.

4. Pihak ketiga

• Duitku (payment gateway) menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran (nama, email, nominal). Data kartu/rekening pembayar diproses oleh Duitku, bukan oleh kami.
• Penyedia server/hosting tempat data disimpan.
• WhatsApp: tombol kirim WhatsApp hanya membuka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda dengan pesan yang sudah terisi; pengirimannya Anda lakukan sendiri.
• Instansi berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

5. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server dengan koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses dibatasi per laundry, per peran dan per outlet. Data transaksi dikunci dari penghapusan untuk mencegah kecurangan. Kami membuat cadangan (backup) berkala.

6. Berapa lama data disimpan

• Selama akun/langganan laundry aktif.
• Bila owner menghapus akun, laundry dinonaktifkan seketika dan seluruh datanya dihapus permanen setelah 30 hari. Salinan di backup ikut terhapus mengikuti siklus backup (paling lama 30 hari berikutnya).
• Bila karyawan menghapus akun, data pribadinya dihapus seketika; riwayat transaksi laundry tetap tersimpan tanpa identitasnya.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP Anda berhak meminta akses, salinan, perbaikan, penghapusan data, serta menarik persetujuan. Pelanggan laundry yang ingin mengubah/menghapus datanya dapat menghubungi laundry yang bersangkutan atau kami. Cara menghapus akun dijelaskan di halaman Hapus akun.

8. Anak-anak

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha dan karyawannya, bukan untuk anak di bawah 18 tahun.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan kami umumkan di dalam aplikasi.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi: melalui kontak support di aplikasi.